شروط الخدمة

شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع أوتاغو وتطبيقاته وخدماته ("المنصة") واستخدامك لها. بإنشائك حسابًا أو تصفّحك أو إجرائك حجزًا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام المنصة.

١. حسابك

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تحافظ على سرية بيانات دخولك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك. ويجب أن تكون مؤهلاً قانونيًا لإبرام عقد ملزم عند إجراء الحجز.

٢. الحجوزات والأسعار

تُعرض الأسعار ومدى التوافر بالريال السعودي ويتم تأكيدها من أوتاغو لحظة الحجز. لا يُعدّ الحجز مؤكدًا إلا بعد التحقق من الدفع واستلامك للتأكيد. أوتاغو هي المرجع المعتمد للسعر والتوافر والتأكيد؛ ويتم التحقق من الأسعار والمخزون المعروضة من المورّدين والتجّار قبل إتمام أي حجز.

٣. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر مزوّدين معتمدين مثل ميسر وطرق التحويل البنكي المدعومة. لا تحتفظ أوتاغو بأرقام البطاقات كاملة. وتُعرض الضرائب أو الرسوم الإضافية، إن وُجدت، قبل تأكيدك.

٤. التعديلات والإلغاء والاسترداد

تعتمد قواعد الإلغاء والاسترداد على السعر أو العقار أو الخدمة التي تحجزها وتُعرض لك قبل الدفع. وعندما يكون الحجز مؤهلاً للاسترداد، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لسياسة المورّد أو التاجر. وتُحدَّد المبالغ المستردة من أوتاغو بناءً على السياسة المعمول بها.

٥. التزامات التجّار والشركاء

يتحمّل التجّار الذين يدرجون قوائمهم على أوتاغو مسؤولية دقة قوائمهم، والوفاء بالحجوزات المؤكدة، والامتثال للأنظمة واللوائح السعودية المعمول بها، واستيفاء معايير الجودة في أوتاغو. ويحق لأوتاغو تعليق أو إزالة القوائم المخالفة لهذه الشروط.

٦. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام المنصة، بما في ذلك الحجوزات الاحتيالية أو الوصول غير المصرّح به أو سحب البيانات أو أي نشاط يضرّ بالمستخدمين الآخرين أو التجّار أو أوتاغو. ويحق لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط.

٧. المسؤولية

تعمل أوتاغو كمنصة تربط المسافرين بالفنادق والمورّدين والتجّار. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمّل أوتاغو مسؤولية أفعال أو إغفالات مزوّدي الطرف الثالث، لكننا نساعد بحسن نية في حل المشكلات عبر فريق الدعم لدينا.

٨. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التحديث موافقةً منك على الشروط المعدّلة.

٩. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يخضع للمحاكم السعودية المختصة. ولأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.