سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها أوتاغو، وسبب جمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، والخيارات المتاحة لك. وتنطبق على موقع أوتاغو وتطبيقاته وخدماته.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة — مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل حجزك — والمعلومات التي تُنشأ عند استخدامك المنصة، مثل الجهاز واستخدام التطبيق والموقع التقريبي. وتتم معالجة الدفع عبر مزوّدي الدفع لدينا؛ ولا تحتفظ أوتاغو بأرقام البطاقات كاملة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتأكيد حجوزاتك وإدارتها، ومعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة، وتقديم الدعم، والحفاظ على أمان المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية، وعند موافقتك إرسال عروض وتحديثات مناسبة لك. ولا نبيع بياناتك الشخصية.

مشاركة بياناتك

لإتمام الحجز نشارك التفاصيل اللازمة فقط مع الفندق أو المورّد أو التاجر المعني، ومع مزوّدي خدمات موثوقين مثل معالجي المدفوعات. وقد نفصح عن البيانات عند الاقتضاء بموجب النظام أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين والمنصة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر لغتك وتفضيلاتك، وقياس الأداء، وتحسين التجربة. ويمكنك التحكم بها عبر إعدادات متصفحك؛ وقد لا تعمل بعض الميزات بدونها.

الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة هنا أو حسبما يقتضيه النظام. ونطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية — بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول — لحماية معلوماتك.

حقوقك

وفقًا لأنظمة حماية البيانات السعودية المعمول بها، يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها. ويمكنك إدارة كثير من معلوماتك من حسابك، أو التواصل معنا للمساعدة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو طريقة التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. وسنردّ عليك بأسرع ما يمكن.